بتوجيهات من قيادة دولة الإمارات العربية المتحدة، حقّقت هيئة كهرباء ومياه دبي – ديوا العديد من الإنجازات في تعزيز الطاقة النظيفة والتحول الرقمي في قطاعي الطاقة والمياه من خلال الاستفادة من أدوات الثورة الصناعية الرابعة والتقنيات التكنولوجية.
حافظت الإمارات العربية المتحدة ممثلةً بهيئة كهرباء ومياه دبي، بأول مركز عالمي لها للعام الثالث على التوالي في تقرير ممارسة أنشطة الأعمال 2020 الصادرعن البنك الدولي والذي يقيس سهولة ممارسة الأعمال في 190 اقتصاداً. كما حققت هيئة كهرباء ومياه دبي نسبة 100% في جميع مؤشرات الحصول على الكهرباء. وفي العام 2020، فازت هيئة كهرباء ومياه دبي بالجائزة العالمية للمؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM) لتصبح المؤسسة الأولى والوحيدة خارج أوروبا التي تفوز بهذه الجائزة المرموقة.
خلال جائحة كوفيد-19، ساهمت هيئة كهرباء ومياه دبي في خطط استمرارية الأعمال في جميع أنحاء المنظمة كجزء من سياسة شاملة للحدّ من تأثير الوباء العالمي.
في مقابلة حصرية مع تيليكوم ريفيو عربية، شارك سعادته سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي، بعض الأفكار حول جهود الهيئة في هذا السياق.
مع التغيرات التي فرضها وباء كوفيد-19، كيف نجحت الهيئة في مواجهة التحديات القائمة لضمان الاستمرارية في كافة قطاعاتها؟
توجّه رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، كل جهودنا لنتميّز في عملنا. وتدير هيئة كهرباء ومياه دبي نظاماً صارماً لإدارة المخاطر كما تعزّز مرونتها من خلال تحسين قدرتها على استباق المخاطر والاستعداد للتغيير، لضمان استمرارية الأعمال.
على الرغم من الجائحة، استمرت هيئة كهرباء ومياه دبي بإمداد الكهرباء والمياه لأكثر من مليون عميل في دبي وفقاً لأعلى مستويات الكفاءة والموثوقية والتوافر. كما واصلت الهئية تنفيذ مشاريعها ومبادراتها المستدامة تماشياً مع خطتها لزيادة حصة الطاقة النظيفة والمتجددة.
في غصون ذلك، وضعت هيئة كهرباء ومياه دبي خطة شاملة لضمان استمرارية العمل الميداني في محطات توليد الطاقة وتحلية المياه. كما أنها تحافظ على التشغيل، والصيانة، والاختبارات المعملية، من بين الأعمال الحيوية الأخرى لضمان استمرارية تقديم خدمات الكهرباء والمياه لجميع العملاء.
كما بلغت نسبة تبني التقنيات الذكية في هيئة كهرباء ومياه دبي 98.6% في الربع الرابع من عام 2020. وفي مارس 2021، حصلت الهيئة على ختم "100% لا ورقية" من دبي الذكية، تقديراً لنجاحها في استكمال التحول الرقمي لجميع عملياتها وخدماتها.
في ظل الانتقال السريع نحو اعتماد الاستراتيجيات الرقمية، هل بات التحول الرقمي من العناصر الأساسية لإدارة الأزمات الطارئة؟ وما الانجازات التي حققتها الهيئة في هذا المجال؟
يجب أن تتطور المنظمات دائماً لمواكبة التغيّرات وتحويل التحديّات إلى فرص ضمن نظام شامل للعمل التنظيمي المتكامل. من جهتها، تلعب مرونة الهيئة دوراً رئيسياً لتحقيق نجاحها وتميّزها. نقوم بذلك من خلال تحديد الفرص، وتحليل البيئة الداخلية والخارجية، وتحديد احتياجات أصحاب المصلحة، وتحويلها إلى مبادرات استراتيجية. كما أن للعديد من المؤسسات حول العالم أصبحت تأخذ ممارسات هيئة كهرباء ومياه دبي معياراً لها.
إلى جانب ذلك، وقّعت هيئة كهرباء ومياه دبي العديد من الشراكات العالمية مع أهم مؤسسات تقنية لدعم الخطط المستقبلية. هذا ما يعزّز ريادتها بين المرافق الدولية الكبرى. كما تُعد هيئة كهرباء ومياه دبي أوّل مرفق حكومي ينضم إلى مركز الثورة الصناعية الرابعة التابع للمنتدى الاقتصادي العالمي كشريك. وتُعد هيئة كهرباء ومياه دبي أول مرفق عمومي في العالم يؤسس شراكة استراتيجية مع مختبر بيركلي لأبحاث الذكاء الاصطناعي. زد إلى ذلك، هي الأداة الأولى في العالم وأول مؤسسة خارج الولايات المتحدة تشارك في برنامج كوانتوم “Quantum” من مايكروسوفت.
هل ساهمت مواكبة الثورة الصناعية الرابعة بتعزيز الابتكار لدى فريق عمل الهيئة؟
نضع في هيئة كهرباء ومياه دبي الابتكارعلى رأس أولوياتنا لتحقيق الخطط والاستراتيجيات الحكومية، من بينها الاستراتيجية الوطنية للابتكار لجعل الإمارات واحدة من أكثر الدول ابتكاراً على مستوى العالم والشروع في مرحلة جديدة تعزّز الابتكار بين الأفراد والشركات. كما أنه يهدف إلى التركيز على القطاعات التي ستقود الابتكار في المستقبل، بما في ذلك الطاقة المتجددة والنظيفة؛ بالإضافة إلى استراتيجية دبي للابتكار لجعل دبي المدينة الأكثر ابتكاراً في العالم. كذلك، أنشأت هيئة كهرباء ومياه دبي مركز الابتكار في مجمع محمد بن راشد آل مكتوم للطاقة الشمسية لدعم الابتكار والإبداع في جميع مجالات الطاقة النظيفة والمتجددة، وزيادة الوعي بشأن الاستدامة، وتعزيز القدرات الوطنية.
تنشر هيئة كهرباء ومياه دبي ثقافة الابتكار بين موظفيها والمجتمع كما أنها تتبنى الابتكار في عملها من خلال نهج مؤسسي وتتحرك بثبات نحو الخمسين عاماً القادمة من خلال بناء مستقبل مستدام. في يناير – كانون الثاني 2021، اعتمدت هيئة كهرباء ومياه دبي 1500 فكرة مبتكرة، من بين المقترحات المقدمة من موظفيها وعملائها منذ بداية عام 2020 عبر قنوات مختلفة. وتشمل هذه الطروحات أولا بوابة "أفكاري"، وهي منصة إلكترونية داخلية لهيئة كهرباء ومياه دبي تهدف إلى تشجيع الإبداع والابتكار في بيئة العمل؛ ثانيا، مجلس محمد بن راشد الذكي، وثالثا، بوابة الاقتراحات الموحدة لحكومة دبي.
ما هي الخطط والمشاريع الذكية والرقمية المستقبلية التي تهدف الهيئة إلى تفعيلها في إمارة دبي؟
ساعد اعتماد الابتكار في جميع قطاعات هيئة كهرباء ومياه دبي على أن تصبح واحدة من أبرز المرافق في العالم. ومن خلال ديوا الرقمية، قسم الهيئة الرقمي، تعمل هيئة كهرباء ومياه دبي على تعطيل كامل أعمال المرافق العامة بمجرّد أن تصبح أول مرفق رقمي في العالم يستخدم أنظمة مستقلة للطاقة المتجددة والتخزين، مع التوسع في استخدام الذكاء الاصطناعي والخدمات الرقمية.
خلال العام الماضي، وقّعت هيئة كهرباء ومياه دبي العديد من الاتفاقيات مع شركات تقنية محلية وعالمية لتسريع تحوّلها الرقمي، تماشياً مع رؤيتها لتصبح شركة مبتكرة مستدامة رائدة عالمياً. وتشمل هذه توقيع مذكرة تفاهم (MoU) مع Dell Technologies للتعاون في حلول تحويل القوى العاملة للعملاء في الإمارات العربية المتحدة؛ توقيع مذكرة تفاهم أخرى مع "دو" (du) لتسريع التحول الرقمي في دبي؛ ومع بلدية دبي لتوطيد التعاون بشأن تطوير مشروع البنية التحتية لتحديد الموقع الجغرافي في دبي كجزء من مبادرة جيو دبي.
مع تنوّع الخدمات الرقمية وارتفاع المنافسة بين الشركات، ما هي التحديات التي تواجه هيئة مياه وكهرباء دبي؟ وكيف تُفعّل هذه الأخيرة مكانتها في منطقة الشرق الأوسط؟
إحدى التحديات الرئيسية التي تنتظر عمل الهيئة هي تحقيق التوازن بين التنمية الاقتصادية والاستدامة البيئية. فمع تزايد تحديات تغير المناخ في جميع أنحاء العالم، تم تكليف هيئة كهرباء ومياه دبي وجميع المرافق بمسؤولية ضمان مستقبل أكثر استدامة للأجيال القادمة وذلك من خلال تنفيذ مشاريع الطاقة المتجددة والنظيفة.
فتعمل هيئة كهرباء ومياه دبي على تحقيق استراتيجية دبي للطاقة النظيفة 2050 لتوفير 75% من إجمالي قدرة الطاقة في دبي من مصادر الطاقة النظيفة بحلول عام 2050. ومن المشاريع الرئيسية لتحقيق هذه الاستراتيجية، مجمع محمد بن راشد آل مكتوم للطاقة الشمسية، وهو أكبر موقع طاقة شمسية منفرد في العالم يجمع الطاقة وفق نظام المنتج المستقل (IPP). ستضيف هيئة كهرباء ومياه دبي 600 ميغاوات من الطاقة النظيفة باستخدام الألواح الشمسية الكهروضوئية والطاقة الشمسية المركزة (CSP) خلال عام 2021. وسيؤدي ذلك إلى زيادة الطاقة الإجمالية لهيئة كهرباء ومياه دبي من الطاقة النظيفة إلى 1,613 ميغاوات مقارنة بـ 1,013 ميغاوات حالياً.