التنوع والاشتمال من القيم الرئيسية التي غرستها شركة "زين السعودية" في صميم رؤيتها وإستراتيجيتها، فأثمرت هذه القيمة مواهب مضاعفة وغنىً في الأفكار وتعمقاً في الابتكار ليشمل كل أعمال هذه الشركة السعودية الرائدة في الاتصالات والخدمات الرقمية. وقد أدركت "زين السعودية" أن تفعيل مجتمع بأكمله ونقله إلى حقبة رقمية متطورة، لا يتم إلا بتمكين كل فئات المجتمع.
وفي مقابلة حصرية مع تيليكوم ريفيو، قالت نائبة الرئيس للموارد البشرية في "زين السعودية" لولوة النويصر إن "الشركة رسخت ثقافة مؤسسية تقوم على المساواة بين الجنسين والحد من التمييز على مستوى الأعراق والجنسيات أو ذوي الإعاقات والطبقات الاجتماعية. وأطلقت حزمة من المبادرات الخاصة بالتنوع والاشتمال كدلالة حقيقية على أهميتها، وبما يسهم في تمكين القوة العاملة فيها ويخدم المجتمع".
كيف تنظرون في "زين السعودية" إلى مسألة تمكين المرأة في المملكة؟ وكيف قاربتم هذا الموضوع؟
رؤيتنا في "زين السعودية" تجاه هذه المسألة انطلقت من مفهوم التمكين والاستفادة من القوة والمواهب الكامنة في نصف المجتمع السعودي. فعملنا على بناء استراتيجية متكاملة لتمكين المرأة السعودية وتعزيز دورها القيادي في قطاع الاتصالات والخدمات الرقمية، إلى جانب تطوير سياسات الموارد البشرية بما يضمن التنوّع والمساواة بين الجنسين، وبالتالي تحقيق التحّول الثقافي الداخلي. ولم تكتفِ "زين السعودية" فقط بتوفير الفرص الوظيفية للمرأة السعودية، بل استثمرت أيضاً في تطوير المهارات القيادية لموظفاتها، بما يعكس التزامنا في "زين السعودية" في تطوير دور المرأة وتعزيز مواقعها القيادية في قطاع الاتصالات.
وتواصل الشركة الاستثمار في كوادرها من المواهب المتميزة، بما يتماشى مع أهداف رؤية السعودية 2030، وخطّة التحوّل الرقمي الوطني في المملكة، وذلك من أجل توفير الخدمات اللازمة لمجتمع حيوي وذكي، وجودة حياة أفضل.
بدأت رحلة "زين السعودية" مع التنوع والاشتمال منذ العام 2017، ما هي أبرز المحطات في هذه المسيرة؟
صحيح، ونحن نفخر في "زين السعودية" بأننا من أولى الشركات التي أطلقت مبادرة خاصة للتنوع والاشتمال، والتي من بين أهدافها الرئيسية تعزيز حضور المرأة السعودية في قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات على مستوى المملكة. وتماشياً مع رؤية المملكة 2030 لتطوير الموارد البشرية والاستفادة من كل طاقات المجتمع، وانسجاماً مع برنامج تنمية القدرات البشرية، أحد برامج الرؤية التنفيذية، أطلقت "زين السعودية" مبادرة WE بهدف تمكين القوى العاملة في بيئة العمل عبر محوري زيادة نسبة القيادات النسائية في الشركة، وتحقيق التنوع الحقيقي بين الجنسين في مكان العمل.
وبعد نجاحنا في تمكين المرأة، انطلقنا نحو المرحلة الثانية المتمثلة في تحقيق التوازن ما بين الجنسين في قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات من خلال تحقيق 3 مرتكزات رئيسية هي: الوعي، الإدراك، والتحفيز. فنمت مبادرة WE واتسع نطاقها وركزت على مستهدفات أكبر تجلت بنسب توظيف المرأة المحققة والتي سجلت خلال العام الحالي 21% من إجمالي القوى العاملة، وكذلك زيادة نسبة القيادات النسائية في الشركة إلى 10 % من المناصب القيادية العامة، ونسبة القيادات النسائية في الادارة التنفيذية إلى 14%.
إلى جانب التمكين بالتوظيف، كيف تحرصون على تطوير مهارات وقدرات المرأة السعودية في القطاع؟
تجاوزت مبادرة WE حدود التوظيف إلى التدريب والتطوير من خلال مجموعة متنوعة من الدورات والبرامج التدريبية الموجهة للمرأة في قطاع الاتصالات، وذلك بهدف التطوير المتواصل لمهارات المرأة السعودية في هذا القطاع المتخصص ومدها بالمعارف والخبرات اللازمة التي تسهم في تحقيق طموحاتها المهنية من جهة وكذلك ضمان التوازن ما بين الجنسين الذي حققناه من جهة أخرى. فاطلقنا برنامج للتوجية والارشاد ، نتج عنها 28 مرشدة و19 موجَّه. وأشرف الرئيس التنفيذي للشركة مباشرة على تدريب وتوجيه 15 موظفة.
كما أقمنا العديد من الشراكات مع الجامعات والوطنية ومنها شراكة مع جامعة الأمير نورة بنت عبد الرحمن (PNU) ووزارة الموارد البشرية، لإرسال 5 موظفات إلى "إنسياد" لحضور ورشة عمل حول القيادة ، وكذلك تعاونا مع برنامج "أكاديمية تنمية المهارات القيادية" الذي ينظمه صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف)، بالتعاون مع جامعة كرانفيلد حيث تم تدريب اكثر من 45 موظفة و موظف. هذا بالإضافة إلى شراكات إستراتيجية مع العديد من شركات الاتصالات والتقنية العالمية (هواوي – سيسكو – نوكيا – نيتكركر ...) لتدريب الموظفات في تخصصات مختلفة شملت حلول الأعمال والحلول التقنية، تطبيقات وحلول الجيل الخامس، تصميم الشبكات والتقنيات الرئيسية وبرامج القيادة الموجهة.
كذلك احتفلنا مؤخرا بإنضمام 100 من حديثي التخرج لبرنامج Evolve إلى فريق عمل الشركة حيث بلغت نسبة النساء 75% . وجاء إطلاق برنامج Evolve لحديثي التخرج ضمن إستراتيجيتنا لتمكين شباب وشابات المملكة وتعزيز قطاع الاتصالات السعودي بقدرات وطنية، من خلال تدريبهم على رأس العمل وصقل مهاراتهم لجعلهم مستعدين لبدء رحلة العمل بكل كفاءة، وذلك بالشراكة مع مع عملاق التقنية الصيني "هواوي" لتجمع من خلاله الخبرة والمعرفة العالمية في مجال الاتصالات والتقنية باحتياجات السوق المحلي.
ترتكز رؤية "زين السعودية" على تعزيز دور المرأة في التقنية، فكيف تعملون على تحقيق ذلك في قطاع متخصص؟
في "زين السعودية" ساهمنا في إعادة رسم واقع جديد يتخطى مسألة عمل المرأة في قطاع التقنية والاتصالات، إلى قيادته وفتح آفاق نموه. حيث أطلقنا في العام 2021 مبادرة المرأة في التقنية، وهو برنامج دعم وإرشاد للطالبات الجامعيات في تخصصات العلوم والتقنية والهندسة والرياضيات STEM، ويهدف إلى توجيههن وإرشادهن إلى المسارات المهنية وسوق العمل. ولعل أبرز ما يميز هذا البرنامج هو تفهمه التام لمتطلبات الإرشاد المهني للمرأة كونه تم تصميمه من قبل سيدات ناجحات وذوات خبرة في مجال التقنية، وإلهام النساء اللواتي اخترن أن يكنّ جزءًا من صناعة العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات وتحفيزهن على تقديم الأفضل والتطور، وتثقيف النساء وتزويدهن بالأدوات التي تمكنهن من مواجهة التمييز في بيئة العمل.
وفي هذا السياق، عملنا على تعزيز قدرات كوادرنا النسائية عبر برنامج نوكيا المدعوم من هيئة الأمم لشؤون المرأة. ونستعد حاليا لإطلاق النسخة الثانية من مبادرة المرأة في التقنية بهدف تعميق التجربة السابقة ومد القطاع بحديثات التخرج والمواهب الشابة في االتخصصات التقنية، بما يضمن استمرارية الحضور القوي للمرأة السعودية في قطاع الاتصالات على المدى البعيد والتنوع والاشتمال.
كيف ستحرصون على متابعة هذه المسيرة التي أطلقتموها لتعزيز التنوع والاشتمال؟
رؤيتنا في "زين السعودية" ليس فقط أن نكون مزوداً رائداً للاتصالات والخدمات الرقمية، بل أن نكون قياديين في تكوين مجتمع حيوي، وتنمية قدرات أفراده بكل فئاتهم إلى أقصى مدى ممكن بما يتفق تماماً مع برنامج تنمية القدرات البشرية أحد برامج رؤية السعودية 2030 الطموحة. وعلى هذا الأساس، نسعى إلى أن نكون نموذجاً لبيئة عمل متنوعة واشتمالية تمكّن موظفاتها وموظفيها، من خلال تبنيها سلسلة من البرامج والمبادرات المعدة بدقة. فكفاءاتنا البشرية تمثل أكبر رأسمال لدينا. وسنتابع جهودنا لتسخير قوة هذا التنوع والاشتمال لبناء نموذج عمل يلهم الآخرين، وفي الوقت نفسه يحتذى به في أسواق العمل الباحثة عن التغيير.
القيادات النسائية في زين السعودية
مها القرناس - نائبة الرئيس لإدارة الإنجاز والأعمال
نجود الشهري - الرئيسة التنفيذية، لوحدة التحول الرقمي
إيمان الصعيدي - المديرة العامة للاتصال المؤسسي
هوازن القليطي – المديرة العامة للتخطيط التجاري
شهد العبيلان - المديرة العامة للمقترحات والحلول المنزلية