"إذا أردت تحقيق هدفك بسرعة، اعمل بمفردك. أما إذا أردنا تحقيق النجاح على المدى الطويل، يجب أن نتعاون معاً"، لا يوجد أفضل من هذه المقولة لوصف تجربتنا على مدار الأعوام الماضية. وفي ظل تفشي الجائحة، برزت أهمية التعاون مع الشركاء لمواكبة التحولات الكبيرة.
وتغيرت التوقعات بشكل كبير في جميع المجالات بدءاً من الموردين إلى شركائهم وصولاً إلى العملاء. وأصبح من الضروري ألا تقتصر الأعمال على توفير المنتجات للعملاء الذين يركزون بدورهم على النتائج ويتطلعون إلى تعزيز دور شركائهم في تحقيق التحول الرقمي. وقامت شركات عدة ضمن النظام الإيكولوجي المؤلف من الشركات-الشركاء- العملاء بتحديث أنظمتها لكي تؤدي دوراً أكبر عبر سلسلة القيمة.
دفع عجلة التحول الرقمي
هواوي هي شركة رائدة في تمكين المؤسسات من الاعتماد على التقنيات الحديثة. وبفضل دورها الكبير في المنطقة على مدار العقدين الماضيين، تعتبر العديد من الشركات هواوي شريكاً يمكن الاعتماد عليه على المستويات المحلية والإقليمية والعالمية. وبحلول نهاية عام 2021، اختارت أكثر من 700 مدينة و267 شركة من بين أفضل 500 شركة على المستوى العالمي هواوي كشريك لتحقيق التحول الرقمي. وبفضل التعاون مع المؤسسات في الشرق الأوسط على مدار الأعوام العشرين الماضية، ساهمت هواوي في تحقيق أهداف عملائها في القطاعات الحكومية والمالية والطاقة والتعليم وغيرها.
وتُعتبر هواوي من الشركات الرائدة في مواكبة أحدث التوجهات التقنية من خلال الاستثمار في البحث والتطوير والابتكار المتواصل في البنية التحتية الرقمية. وتشير الأرقام إلى دور هواوي في البحث والتطوير، حيث استثمرت الشركة حوالى 22.4 مليار دولار في البحث والتطوير في العام الماضي أي ما يعادل 22% من إيرادات الشركة. وصنفت لائحة الاتحاد الأوروبي للاستثمار في البحث والتطوير الصناعي هواوي في المرتبة الثانية في استثمارات البحث والتطوير في العام 2021 على المستوى العالمي.
ويجب على المؤسسات تعزيز الاعتماد على التقنيات الرقمية في مختلف السيناريوات والعمليات التجارية - أي الاعتماد على التقنيات الرقمية في أنظمة الإنتاج الأساسية وليس في الأنظمة المساعدة فحسب من أجل تعزيز قيمة الأعمال. ونتعاون مع الشركاء على تحقيق التكامل بين تقنيات المعلومات والاتصالات لتوفير الحلول المخصصة لسيناريوات محددة للعديد من القطاعات من أجل تحقيق التحول الرقمي.
رحلة شركاء هواوي
على مدار الأعوام الماضية، بذلت هواوي جهوداً كبيرة لكسب ثقة شركائها ودعمهم - والذين يؤدون دوراً كبيراً في التطور المتواصل الذي تحققه هواوي. وتلتزم الشركة بتوفير نظام إيكولوجي متماسك ونثق بأن تحقيق الازدهار على المدى الطويل يعتمد على نجاح شركائنا.
ويشهد النظام الإيكولوجي للشركاء تطوراً كبيراً نظراً إلى تزايد عدد المؤسسات في الشرق الأوسط التي تختار هواوي كشريك لتحقيق التحول الرقمي، حيث يتألف النظام الإيكولوجي لهواوي من 7 أنواع من الشركاء وهم: شركاء المبيعات وشركاء الخدمات والعمليات وشركاء الحلول وشركاء تحالف المواهب وشركاء الاستثمار والخدمات المالية وشركاء القطاع التقني والمؤسسات التقنية.
وبحلول نهاية العام الماضي، شهدت عائلة شركاء هواوي نمواً كبيراً حيث وصل عدد شركائنا إلى أكثر من 2000 شريك. ونوفر الخدمات للمؤسسات بفضل شبكة شركائنا التي تتألف من 133 شريكاً يعتمدون على هواوي لتوفير خدماتهم. وفي العام 2021، أجرى 3216 موظفاً من شركائنا الاختبارات التي تعدّها هواوي ونالوا شهادات معتمدة من الشركة كجزء من مهمتنا في توفير الدعم التقني على المستوى العالمي.
وتُعتبر برامج تنمية المواهب التي تنفذها هواوي من المبادرات الأساسية في النظام الإيكولوجي. وعلى مدار الأعوام التسعة الماضية، أطلقنا أكاديميات تقنية المعلومات والاتصالات من بينها 152 أكاديمية في الشرق الأوسط. وعلى المستوى العالمي، نخطط لاستثمار 150 مليون دولار في تنمية المواهب الرقمية على مدار الأعوام الخمسة القادمة ومن المتوقع أن تسهم هذه المبادرات في تنمية أكثر من 3 ملايين موهبة من المواهب التقنية بما في ذلك العديد من المواهب في الشرق الأوسط.
تحول نظام الشريك في العام 2022
سنواصل تنفيذ المفاهيم الثلاثة التي وضعتها هواوي على مدار العام الحالي. أولاً، مواصلة التعاون مع شركائنا باعتباره من المقومات الأساسية لأعمالنا المخصصة للمؤسسات. ثانياً، تحقيق الازدهار المشترك بالتعاون مع الشركاء. وأخيراً، اتباع نهج عادل ومنصف وشفاف وسلس في التعاون مع الشركاء.
وتتحمل هواوي مسؤولية كبيرة نظراً إلى شبكة شركائها الكبيرة، حيث نواصل العمل على تحسين سياسات شركائنا وتعزيز قدراتهم من خلال البرامج المعتمدة.
ونعمل بجد على تحسين المزايا التي نحققها لشركائنا من خلال برامج المكافآت والحوافز لكي يشعر شركاؤنا بتقديرنا واهتمامنا. ونتطلع إلى تعزيز حلولنا لكي تشمل مختلف القطاعات من خلال تطوير المزيد من الحلول المشتركة بالتعاون مع شركائنا الذين يتمتعون بالخبرة.
وتركز هواوي في العام الحالي على أربعة مجالات رئيسية، حيث نعتبر تحقيق الأرباح للشركاء من مهماتنا الأساسية بالإضافة إلى تنفيذ سياسات سلسة لتمكين الاتصالات التي تتمتع بالكفاءة. وسنواصل مساعدة شركائنا على تعزيز قدراتهم وتحسين نظامنا الإيكولوجي.
وفي العام الحالي، سنواصل التركيز على القطاعات الأساسية مثل المؤسسات الحكومية والطاقة والخدمات المالية والنقل، وسنوفر حلولاً مبتكرة للأسواق التجارية والشركات الصغيرة والمتوسطة المتخصصة في الضيافة والرعاية الصحية والتعليم وتجارة التجزئة وغيرها. وتعتمد استراتيجية الأعمال التجارية التي تنفذها هواوي على ابتكار حلول سلسة ومتخصصة وتحسينها بشكل متواصل لمساعدة العملاء على مواجهة التحديات.
وواصلت هواوي تحسين نظام سلسلة التوريد على مدار الأعوام العشرين الماضية. ومن خلال مركز التوريد الإقليمي التابع لهواوي، تمكنا من تعزيز كفاءة التوريد حيث أصبح بإمكاننا في الوقت الحالي توفير الخدمات والحلول لعملائنا وشركائنا في وقت قصير لمساعدتهم على التسليم والنشر بسلاسة.
ونساعد شركاءنا من خلال توفير المنصات المبتكرة، حيث يعرض مركز هواوي للتوجيهات التنفيذية - على سبيل المثال - ممارسات هواوي لتحقيق التحول الرقمي في القطاعات الأساسية مثل المؤسسات الحكومية والنفط والغاز والكهرباء والنقل والخدمات المالية والتعليم وغيرها بالاعتماد على التقنيات الرائدة مثل الجيل الخامس والحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي والاتصال والطاقة الرقمية. كما صممت هواوي مختبر اتصال البيانات داخل المركز لتوفير المعرفة للخبراء التقنيين والشركاء والعملاء، حيث يوفر المختبر نقطة الرعاية (POC Lab) ومركز التدريب ومركز الابتكار المشترك لتطوير الحلول بالتعاون مع الشركاء.
التحسين المتواصل
نركز على الابتكار المتواصل وتطوير الحلول المخصصة لسيناريوات محددة من أجل تلبية احتياجات العملاء. كما نهدف إلى تعزيز الابتكار وتحقيق النمو والازدهار المشترك بالتعاون مع شركائنا وتطوير المزيد من الحلول التنافسية والتي تتمتع بالكفاءة لمساعدة العملاء على تحقيق التحول الرقمي وابتكار قيمة جديدة.
وتواصل هواوي تطوير التقنيات ونماذج الأعمال، حيث تحتاج الشركات إلى مواكبة التغيرات من خلال التحول الرقمي. ولكن متطلبات التحول الرقمي تختلف بين المؤسسات وبالتالي لا يمكن لأي شركة تقنية مواجهة التحديات بمفردها، بل تحتاج الشركات التقنية إلى التعاون من أجل تحقيق التنمية على المدى الطويل. وتتطلع هواوي إلى تحقيق الازدهار المشترك مع شركائها وتمكينهم من جني ثمار سلسلة القيمة المبتكرة. ولذلك، لا نهدف إلى تحقيق النجاح بمفردنا، بل أن نحقق الازدهار معاً بالتعاون مع شركائنا وعملائنا.